¿La computadora Mac o Windows no reconoce su disco duro externo o unidad flash? Este es un problema común, especialmente cuando se conectan discos duros entre Mac OS X, Windows y Linux. También puede suceder en un único sistema en el que estuvo funcionando bien durante mucho tiempo y de repente deja de ser reconocido por el sistema operativo.

A veces, la solución es fácil y otras es un poco más complicada. En este artículo, intentaré analizar las diferentes soluciones en Mac y Windows para solucionar este problema. Cómo se formatea la unidad y qué sistema de archivos se está utilizando es la razón más común por la que no se reconoce la unidad.

disco duro

Asignar letra de unidad

La otra razón principal es que Windows o Mac simplemente no reconoce la unidad y, por lo tanto, ni siquiera aparecerá en su sistema. Esto suele ser un problema con los controladores o el hardware. Para determinar si su problema está relacionado con el formateo o no ser reconocido, vaya a Administración de discos en Windows o Utilidad de discos en OS X y vea si la unidad aparece allí.

gestión de discos

Si la unidad aparece aquí, pero no en el Explorador de Windows, es posible que deba asignar una letra de unidad al disco. Normalmente, Windows hace esto automáticamente, pero a veces debido a otros dispositivos conectados, se reconocerá su disco duro externo, pero no se le asignará ninguna letra de unidad. En Administración de discos, simplemente haga clic derecho en el disco y elija Cambiar letra de unidad y rutas.

cambia la letra de manejo

Elija una letra para su viaje y debería estar listo. Si se muestra la unidad, pero recibe mensajes sobre la unidad que necesita formatearse, etc., lea la siguiente sección a continuación.

En Mac, la unidad debería aparecer automáticamente en el escritorio. De lo contrario, vaya a Utilidad de Discos y verifique si aparece debajo del encabezado Externo.

utilidad de disco os x

Si la unidad se muestra aquí, pero no en el escritorio de OS X, haga clic en Primeros auxilios para intentar repararla. Si la unidad tiene un sistema de archivos no reconocido por OS X, deberá borrarlo y formatearlo usando FAT o HFS +.

Si la unidad no aparece en Administración de discos o Utilidad de discos, tiene algún otro tipo de problema. Desplácese hacia abajo hasta la sección No aparece a continuación.

Formatear unidad

Cuando se trata de formatos de archivo, hay un par de formatos principales que se usan aproximadamente el 99% del tiempo: FAT32 y NTFS para Windows y HFS + (Mac OS Extended) para Mac. Ahora OS X puede leer y escribir en unidades formateadas FAT32, pero solo puede leer volúmenes NTFS.

Windows es peor en el sentido de que ni siquiera puede leer o escribir en volúmenes con formato HFS + de forma predeterminada. Puede hacer que Windows lo haga, pero debe comprar un software de terceros. La única otra opción es formatear el disco duro y usar el formato FAT32 para la mejor compatibilidad.

Cuando conecta una unidad formateada HFS + a Windows, recibirá un mensaje que indica que la unidad debe formatearse para poder ser utilizada.

formato fisk

Si ve este mensaje, significa que Windows no reconoce el sistema de archivos en la unidad. Asegúrese de conectar la unidad al sistema operativo apropiado y haga una copia de seguridad de los datos que pueda necesitar antes de realizar un formateo.

Entonces, ¿cuál es el mejor formato para que pueda ver su disco duro en múltiples sistemas operativos? El formato heredado que es más compatible es FAT32, pero lo limita a solo 4 GB para un tamaño máximo de archivo. Puede leer mi publicación anterior sobre cómo formatear un disco duro externo con FAT32.

Si necesita soporte para archivos más grandes, entonces debe usar el formato exFAT. Es más nuevo y admite archivos mucho más grandes, pero solo funciona con versiones más recientes de OS X y Windows. Tendrá que ejecutar OS X Snow Leopard (10.6) o superior o Windows XP o superior.

exfat

En Windows, puede elegir exFAT como formato del sistema de archivos además de NTFS y FAT32. Cuando formatea una unidad en OS X con la Utilidad de Discos, también puede elegir el formato exFAT si lo desea.

exfat mac os x

La unidad no aparece

Si conecta el disco a la computadora y no sucede nada, podría estar sucediendo una de varias cosas: su disco duro podría tener un problema, el software o los controladores correctos no están instalados en su sistema, o hay algo que no funciona correctamente con el sistema operativo. Comencemos con algunos problemas comunes y sus soluciones.

Windows - Administrador de dispositivos

A veces, los controladores antiguos pueden hacer que un dispositivo no funcione correctamente cuando está conectado a Windows. Puede intentar solucionar esto yendo primero al símbolo del sistema (Inicio y escriba CMD) y ejecutando el siguiente comando:

establecer devmgr_show_nonpresent_devices = 1
ejecutar comando

Una vez que haga eso, abra el Administrador de dispositivos (Inicie y escriba administrador de dispositivos) y luego haga clic en Ver - Mostrar dispositivos ocultos.

desinstalar dispositivos

Expanda Dispositivos portátiles, haga clic derecho en cualquier elemento que esté atenuado y elija Desinstalar. Reinicie su computadora e intente conectar el disco duro nuevamente.

Además de los dispositivos portátiles, puede expandir las unidades de disco e intentar desinstalar el dispositivo desde allí si no se muestra correctamente en el Explorador de Windows.

desinstalar la unidad de disco

Windows - Dispositivo USB

Si conecta su unidad USB a Windows y obtiene un error de Dispositivo USB no reconocido, asegúrese de revisar el enlace sobre cómo solucionar ese problema en particular. Windows intenta culpar al dispositivo por el mal funcionamiento, pero normalmente es un problema con Windows.

Puertos USB / PC secundaria

También puede intentar conectar la unidad a otro puerto USB de la computadora para asegurarse de que no haya un problema con ese puerto en particular. Si se está conectando a un concentrador USB, desconéctelo e intente conectar la unidad directamente a la computadora.

La única forma en que realmente puede saber si el problema es con la computadora o el disco duro en este momento es conectando la unidad a otra computadora. Si la unidad no funciona en otra computadora, es muy probable que algo esté mal con la unidad misma.

Herramientas de accionamiento

Si parece que hay un problema con la unidad en sí, puede intentar descargar las herramientas de diagnóstico del fabricante de la unidad. Casi todas las principales marcas como Seagate, Western Digital, Toshiba, etc., tienen estas herramientas de diagnóstico.

http://www.seagate.com/support/downloads/seatools/
Western Digital DataLifeguard Diagnostic
Utilidad de diagnóstico de Fujitsu (Toshiba)

También puede leer mi publicación anterior sobre la comprobación de errores en su disco duro para obtener más información y más herramientas para probar los discos duros. Si la unidad se ha dañado o tiene sectores defectuosos, estas herramientas pueden solucionarlo.

Unidades USB 3.0

Si tiene un disco duro externo USB 3.0, hay un par de consideraciones adicionales que debe tener en cuenta. En primer lugar, asegúrese de estar utilizando un cable apropiado. Me he encontrado con varios clientes que tenían este problema y lo solucioné simplemente usando un cable USB diferente. Pruebe varios cables antes de darse por vencido.

En segundo lugar, es posible que deba actualizar el controlador en Windows. Nuevamente, vaya al Administrador de dispositivos, expanda los controladores de Universal Serial Bus, haga clic derecho en el que tiene USB 3.0 en el texto y elija Actualizar controlador.

unidad usb 3

Problemas de poder

Las únicas otras posibilidades con este tipo de problema son la falta de energía o la falla completa del disco duro. Asegúrese de que el disco duro tenga el adaptador de alimentación externo correcto y que la luz en la parte frontal del disco esté encendida y no sea naranja o roja. Además, intente usar diferentes cables, ya que algunos pueden transportar más energía que otros.

Con suerte, este artículo le ayudará a que Windows o Mac reconozca su disco duro externo. Si no, publique un comentario e intentaré ayudarlo. ¡Disfrutar!